Helpdesk
Τι είναι ένα LiveOn Digital Event;
Ένα LiveOn Digital Event είναι πλέον το διαδικτυακό ισοδύναμο ενός φυσικού συνεδρίου: απολαμβάνετε όλο το περιεχόμενο και την εμπειρία δικτύωσης, αλλά online. Η πλατφόρμα LiveOn σάς επιτρέπει να συμμετέχετε σε συνεδρίες που γίνονται ζωντανά, να επισκέπτεστε περίπτερα χορηγών και να συνομιλείτε ζωντανά με εκπροσώπους τους καθώς και να επικοινωνείτε σε πραγματικό χρόνο με πιθανούς συνεργάτες και πελάτες που παρακολουθούν την ίδια εκδήλωση.
Πώς εγγράφομαι μέσα από το Lobby στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων;
Στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, υπάρχει το κουμπί “Login”.
Πατώντας το θα οδηγηθείτε σε μια ειδική οθόνη όπου θα πρέπει να
επιλέξετε την επιλογή “Εγγραφή”.
Εδώ θα κάνετε την εγγραφή σας στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων που θέλετε να παρακολουθήσετε συμπληρώνοντας τα προσωπικά σας στοιχεία. Από αυτά, είναι υποχρεωτικά όσα επισημαίνονται με (*).
Για
να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, θα πρέπει να τσεκάρετε το τετράγωνο
κάτω από την πρόταση “Δέχομαι τους όρoυς της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων”, δηλώνοντας ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους
όρoυς της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Διοργανωτή.
Ως
username, ορίζεται αυτόματα το e-mail με το οποίο κάνετε την εγγραφή
σας. Το e-mail αυτό δεν μπορεί να αλλάξει μετά την εγγραφή. Ως password,
ορίζετε εσείς κατά την διαδικασία εγγραφής αυτό που επιθυμείτε στο
πεδίο «Κωδικός» (επιβεβαιώνετε στο πεδίο «Επιβεβαίωση Κωδικού»).
Σημειώστε πως το password σας είναι μοναδικό, το γνωρίζετε μόνον εσείς
και μπορείτε να το αλλάξετε ανά πάσα στιγμή μόνο μέσα από τη διαδικασία
αλλαγής password που θα βρείτε στην ίδια οθόνη.
Μετά την επεξεργασία
της δήλωσης σας, σύμφωνα με τη διαδικασία του διοργανωτή
(συμπεριλαμβανομένου και του ελέγχου και οικονομικών κριτηρίων, εάν
υπάρχουν) θα λάβετε πληροφορίες για την εγγραφή και συμμετοχή σας.
Σημειώστε πως για σχετικές ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την κα. Σταυρούλα Πολλάτου με email to pollatou.s@liveon.tech ή τηλεφωνικώς στο 210 998 4882
Ποια στοιχεία έχει η ηλεκτρονική κάρτα (e-card) ενός συμμετέχοντα στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων;
Στην ηλεκτρονική σας κάρτα (e-card) ως συμμετέχοντος, δηλαδή την
“επαγγελματική κάρτα” σας για όλη τη διάρκεια του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων,
αποτυπώνονται τα παρακάτω στοιχεία όπως τα έχετε δηλώσει κατά την
εγγραφή σας ή/και τα έχετε συμπληρώσει και διορθώσει μετά την διαδικασία
του Login. Από αυτά, είναι υποχρεωτικά όσα επισημαίνονται με
(*).
Αυτά τα στοιχεία
ενδέχεται να γίνουν διαθέσιμα (σύμφωνα με τους περιορισμούς και τις
προβλέψεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Διοργανωτή)
στον διοργανωτή της εκδήλωσης κατά τη διάρκειά τους και μετά τη λήξη
τους.
Πως επικαιροποιώ την ηλεκτρονική μου κάρτα (e-card) στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων;
Θα βρείτε την προσωπική σας ηλεκτρονική κάρτα (e-card), αφού κάνετε
login στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων, στην πάνω δεξιά γωνία του μενού, στο σημείο όπου
φαίνεται το όνομα σας και η φωτογραφία σας (αν την έχετε προσθέσει μετά
την εγγραφή σας). Για να την επικαιροποιήσετε, επιλέγετε στο ίδιο σημείο
το μενού “Profile” και οδηγείστε στην σχετική οθόνη στην οποία
φαίνονται όλα τα στοιχεία της e-card που μπορείτε να προσθέσετε ή / και
να διορθώσετε.
Σημειώστε πως δεν μπορείτε να αλλάξετε το e-mail με
το οποίο είστε εγγεγραμμένος στην εκδήλωση και την πλατφόρμα και πως σε
αυτό θα λαμβάνετε κάθε σχετική ειδοποίηση, που θα αφορά τη συμμετοχή σας
στην εκδήλωση και την περιήγησή σας στην πλατφόρμα. Επίσης, δεν
μπορείτε να προσθέσετε φωτογραφία στην e-card σας με χρήση της
φωτογραφικής μηχανής της συσκευής σας (υπολογιστή, κινητού κλπ.) παρά
μόνο να ανεβάσετε κάποιο ψηφιακό αρχείο που έχετε αποθηκευμένο, με
ελάχιστη διάσταση φωτογραφίας 100 x 100 pixels.
Μετά το τέλος των
διορθώσεων, πρέπει να κάνετε “Αποθήκευση” των στοιχείων του προφίλ σας
και “Επιστροφή στο Lobby”. Αν πατήσετε “Επιστροφή στο Lobby” χωρίς
προηγουμένως να έχετε πατήσει “Αποθήκευση”, οι προσθήκες και αλλαγές που
έχετε κάνει θα χαθούν.
Είμαι στο Lobby. Πως μπαίνω στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων;
Στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, υπάρχει το κουμπί «Login».
Πατώντας το θα οδηγηθείτε σε μια ειδική οθόνη όπου θα πρέπει να εισάγετε
το username (που είναι το email που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας)
& το password που σας έχει επιβεβαιώσει ο διοργανωτής μετά την
εγγραφή σας. Στη συνέχεια πατάτε το κουμπί «Είσοδος» για να ολοκληρωθεί η
διαδικασία του Login σας.
Μετά την επιτυχημένη ολοκλήρωση του Login
επιστρέφετε στο Lobby του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων που εγγραφήκατε, όπου το
κουμπί «Login» έχει πλέον αντικατασταθεί με το κουμπί του Profile σας
που απεικονίζεται με την φωτογραφία σας (αν την έχετε υποβάλλει κατά την
διαδικασία εγγραφής) και το μικρό σας όνομα. Αυτό σημαίνει πως έχετε
ήδη συνδεθεί και μπορείτε να αρχίσετε την περιήγησή σας στους χώρους του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων.
Ξέχασα το username και το password μου, τι κάνω;
Το username είναι το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας. Αν το
έχετε ξεχάσει επικοινωνήστε με την κα. Σταυρούλα Πολλάτου με email to pollatou.s@liveon.tech ή τηλεφωνικώς στο 210 998 4882.
Αν ξεχάσατε το password που
δηλώσατε, κατά την διαδικασία του Login θα πρέπει να πατήσετε πάνω στο
«Ξεχάσατε τον κωδικό σας;». Στην οθόνη που θα εμφανισθεί, θα πρέπει στην
καρτέλα «βήμα 1. Επιβεβαίωση email» να εισάγετε το email που
καταχωρήσατε κατά την εγγραφή σας και στη συνέχεια να πατήσετε το κουμπί
«Αποστολή Συνδέσμου Επαναφοράς Κωδικού». Η διαδικασία αυτή
ολοκληρώνεται με την εμφάνιση του μηνύματος «Σας έχουμε στείλει
πληροφορίες στο email σας».
Η αποστολή του μηνύματος επαναφοράς
κωδικού γίνεται αυτόματα, ωστόσο η παραλαβή του από τον mail server σας
και η προώθηση του στον mailbox του λογαριασμού σας μπορεί να χρειαστεί
λίγο χρόνο, γι’ αυτό συνιστούμε να ελέγχετε τον λογαριασμό σας τακτικά.
Αν δεν βρίσκετε το παραπάνω μήνυμα επαναφοράς κωδικού, επανάλαβετε την
παραπάνω διαδικασία.
Όταν παραλάβετε το e-mail με τον Σύνδεσμο
Επαναφοράς Κωδικού, πατήστε σε αυτό το κουμπί «Ενημέρωση κωδικού». Στην
οθόνη που θα εμφανισθεί, καταχωρίστε το νέο σας password δύο φορές: μια
φορά στο πεδίο «Νέος Κωδικός» και άλλη μία στο πεδίο «Επιβεβαίωση Νέου
Κωδικού». Στη συνέχεια πατήστε στο κουμπί «Αλλαγή Κωδικού» για να
ολοκληρωθεί η διαδικασία αλλαγής του password και να επιστρέψετε στην
οθόνη Login και να κάνετε την είσοδό σας στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων.
Τι μπορώ να κάνω στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων;
Στην περιοχή πλοήγησης, που βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης στην
περιοχή του Lobby, και αντίστοιχα σε κάθε εσωτερική περιοχή του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων, βρίσκετε μενού με τους βασικούς μας «προορισμούς»:
- Lobby:
είναι η εισαγωγική περιοχή του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων, στην οποία
μπορείτε να ενημερωθείτε για την θεματολογία, το πρόγραμμα και τους
ομιλητές της εκδήλωσης που παρακολουθείτε,
- Stage:
εδώ παρακολουθείτε ζωντανά τις εργασίες της εκδήλωσης, ή και
μαγνητοσκοπημένες μετά το τέλος της, και μπορείτε να υποβάλλετε
ερωτήσεις προς τους ομιλητές.
- Agenda: εδώ μπορείτε
να ενημερωθείτε για τις επιμέρους συνεδρίες ή ομιλίες του προγράμματος,
τις ώρες διεξαγωγής τους και τους ομιλητές και να επιλέξετε τις ομιλίες
και συζητήσεις που θέλετε να παρακολουθήσετε.
- Helpdesk:
εδώ μπορείτε να βρείτε βοήθεια και πληροφορίες για την λειτουργία του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων και την παρακολούθηση της εκδήλωσης στην οποία
έχετε εγγραφεί.
Πως μπορώ να παρακολουθήσω την ζωντανή ροή του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων;
Για να παρακολουθήσετε τη ζωντανή ροή του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων, ως συμμετέχων ή ομιλητής πρέπει να επιλέξετε την επιλογή “Stage” στο μενού πλοήγησης, και στη συνέχεια στη νέα σελίδα που σας ανοίγει να πατήσετε πάνω στο video για να ξεκινήσει η αναπαραγωγή του. Η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμή εφόσον η εκδήλωση βρίσκεται σε ζωντανή ροή.
Πώς υποβάλω ερωτήσεις στους ομιλητές σε μια συνεδρία που διεξάγεται ζωντανά στο stage;
Κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής ομιλίας/παρουσίασης στο stage έχετε τη δυνατότητα να υποβάλλετε ερωτήσεις προς τους ομιλητές, γράφοντάς στο ειδικό πλαίσιο ερωτήσεων που εμφανίζεται κάτω από το παράθυρο της ζωντανής μετάδοσης (live streaming) στο Stage. Σε κάθε ερώτηση εμφανίζεται η ώρα καταχώρησης της, το ονοματεπώνυμο σας ως αποστολέα και το κείμενο της ερώτησης. Οι ερωτήσεις που καταχωρείτε προωθούνται άμεσα στους ομιλητές ή / και παρουσιαστές του event και απαντώνται κατά την διάρκεια ή στο τέλος του session, όπως έχει ορίσει κάθε φορά ο διοργανωτής.
Πως μπορώ να παρακολουθήσω το Stage στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων και ταυτόχρονα να κάνω χρήση των υπολοίπων δυνατοτήτων της εφαρμογής;
Για να παρακολουθήσετε τη ζωντανή ροή στο Stage του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων και ταυτόχρονα να κάνετε χρήση των άλλων δυνατοτήτων της πλατφόρμας (π.χ. το stage με τη ζωντανή ροή μιας εκδήλωσης και, παράλληλα, την περιοχή networking ή οποιαδήποτε από τις περιοχές γενικής πληροφόρησης της πλατφόρμας), θα πρέπει για κάθε επιμέρους δυνατότητα να ανοίγετε με δεξί κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά στην μπάρα πλοήγησης ένα ξεχωριστό παράθυρο στο browser σας στο url του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων.
Πως θα ενημερωθώ για το πρόγραμμα του 5ου Συνεδρίου Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων;
Αφού κάνετε “Login”, πηγαίνετε στην περιοχή “Agenda”, όπου παρουσιάζεται
αναλυτικά λίστα των διαφορετικών Sessions, με τις ομιλίες και τις
συζητήσεις panel.
Πριν την έναρξη ενός Session, πατώντας το κουμπί
«Στείλε μου ειδοποίηση», εγγράφεστε στον σχετικό κατάλογο, ώστε αυτόματα
να λάβετε ειδοποίηση στο e-mail σας 10’ πριν την έναρξη του.
Επίσης,
έχετε την δυνατότητα πατώντας το Κουμπί «Προσθήκη στο Ημερολόγιο», να
προσθέσετε το κάθε Session ξεχωριστά στο ημερολόγιο σας (Apple, Google
(online), Office 365 (online), Outlook, Outlook (online), Yahoo(online),
για να λαμβάνετε σε αυτό υπενθύμιση όποτε εσείς το ρυθμίσετε.
Τι κάνω αν έχω κάποια απορία για την περιήγηση μου στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων;
Αν έχετε κάποια απορία σχετικά με την περιήγησή σας στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων μπορείτε να συμβουλεύεστε το μενού Helpdesk. Eίναι το
μενού που βρίσκεστε τώρα. Σήμερα θα βρείτε δημοσιευμένες τις βασικές
πληροφορίες για την περιήγησή σας. Σε αυτές θα προστίθενται σταδιακά και
απαντήσεις σε ερωτήσεις που μας κάνετε, αφού πρώτα αυτές αξιολογούνται
ώστε να βελτιώνουν την online εμπειρία σας.
Αν δεν
βρίσκετε παραπάνω την ερώτηση που θέλετε να κάνετε ή αν η απάντηση που
βρίσκετε τελικά δεν αντιμετωπίζει επαρκώς το ερώτημα σας, μπορείτε να
επικοινωνείτε με την κα. Σταυρούλα Πολλάτου με email to pollatou.s@liveon.tech ή τηλεφωνικώς στο 210 998 4882
Πως προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα που δίνω κατά την συμμετοχή μου στο 5ο Συνέδριο Ευρωπαϊκών και Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων;
Η IMH Business συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο προσωπικά σας δεδομένα σχετικά με την εκδήλωση που επιλέγετε να παρακολουθήσετε, τον ρόλο σας σε αυτό και την συνολική εμπειρία περιήγησης σας στους χώρους της πλατφόρμας. Επισυνάπτεται η αναλυτική Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας μας.